Chính sách hoàn tiền

Chấp nhận hoàn trả trong vòng 30 ngày

Tại ME-Lips, chúng tôi cam kết đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn vượt qua mong đợi. Nếu bạn không hài lòng với một sản phẩm nào đó, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong từng bước. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@me-lips.com để biết thêm thông tin về việc hoàn trả.

Những sản phẩm nào có thể được hoàn trả?

Bạn có 30 ngày kể từ ngày được ghi trong email xác nhận theo dõi để yêu cầu hoàn trả. Chúng tôi chấp nhận hoàn trả đối với các sản phẩm chưa mở và chưa sử dụng. Nếu sản phẩm bạn mua là một phần của bộ quà tặng, vui lòng lưu ý rằng toàn bộ bộ quà tặng phải được hoàn trả. Xin lưu ý rằng các sản phẩm khuyến mãi được đánh dấu là 'bán cuối' không thể được hoàn trả, và tất cả các giao dịch thẻ quà tặng là cuối cùng.

Làm thế nào để tôi có thể bắt đầu một yêu cầu hoàn trả?

Để bắt đầu yêu cầu hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@me-lips.com. Xin lưu ý rằng các sản phẩm được hoàn trả mà không có sự cho phép trước sẽ không được chấp nhận. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại, và một khoản phí restocking 10% sẽ được trừ vào khoản hoàn trả của bạn. Chi phí vận chuyển ban đầu sẽ không được hoàn lại.

Quy trình hoàn trả

Khi chúng tôi nhận được và kiểm tra sản phẩm hoàn trả của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt khoản hoàn trả. Nếu được phê duyệt, khoản hoàn trả sẽ được xử lý tự động về phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Vui lòng đợi một thời gian để ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn hoàn tất khoản hoàn trả.